Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
·
Tìm kiếm danh sách khách hàng tiềm năng có nhu cầu về dịch vụ
đào tạo public, inhouse … và các sản phẩm khác của công ty (nếu có) qua các
phương tiện thông tin, qua kết nối mối quan hệ…
·
Duy trì những mối quan hệ khách hàng hiện có, tìm kiếm đơn đặt
hàng , thiết lập mối quan hệ khách hàng mới bằng việc lập kế hoạch chăm sóc
khách hàng: lên lịch gặp gỡ khách hàng, gửi email chăm sóc khách hàng, thường
xuyên gọi điện thoại duy trì liên lạc với khách hàng
·
Hiểu rõ các sản phẩm công ty cung cấp cho khách hàng: Phân tích
những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng dịch vụ của công ty
·
Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng ( Điền vào phiếu
thông tin học viên), Lên hợp đồng đào tạo, hợp đồng tư vấn và lên lịch ký kết
hợp đồng cũng như giúp khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký: Thu tiền khách
hàng, cung cấp hóa đơn tài chính cho khách hàng và làm thủ tục thanh lý kết
thúc hợp đồng
·
Gởi thiệp mừng sinh nhật các công ty và cá nhân khách hàng thân
thiết…
·
Chịu trách nhiệm về việc hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh
Yêu cầu công việc
• Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, marketing, thương mại, quản trị kinh doanh
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm telesales, chăm sóc Khách hàng
• Nhiệt huyết, đam mê lĩnh vực Kinh doanh /Tư vấn/ Giáo dục/ Đào tạo
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
• Kiên trì, chịu khó lắng nghe, nhạy bén xử lý tình huống
• Có khả năng đàm phán, giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
• Giọng nói chuẩn, dễ nghe, lưu loát
• Ngoại hình: Cân đối, ưa nhìn
Thông tin khác
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, sáng tạo & đầy nhiệt huyết
• Được đào tạo và tham gia các khóa học của Trường để nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân
• Mức thu nhập ổn định, hấp dẫn, hoa hồng
• Ký hợp đồng dài hạn. Nộp BHYT, BHXH, BHTN , nghỉ phép... theo quy định của nhà nước. Chế độ khen thưởng, đãi ngộ tốt
Hồ sơ bao gồm: • Hồ sơ theo mẫu thông thường + Các bằng cấp khác nếu có
• 02 hình 3x4 mới nhất
• Chấp nhận hs photo và bổ sung hs công chứng khi được nhận vào làm.
* Trực tiếp: Ứng viên mang 01 bộ hồ sơ đầy đủ như trên tới địa chỉ 643Điện Biên Phủ Lầu 1, P. 1, Q. 3, Tp.HCM. Gặp: Mr.Phùng
Lưu ý:
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp tại Công ty