Kho bãi là nơi cất giữ nguyên nhiên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, đồng thời cung cấp các thông tin về tình trạng, điều kiện lưu trữvà vị trí của các hàng hóa được lưu kho.
Từ điển năng lực là tất cả các năng lực được chuẩn hóa và áp dụng cho mọi chức danh công việc tại tổ chức, đảm bảo phù hợp với giá trị cốt lõi, văn hóa và đặc thù tính chất công việc.
Người bán hàng và người bán hàng chuyên nghiệp khác nhau ở kĩ năng. Để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp chúng ta phải trải qua một quá trình học hỏi, trau dồi. Kĩ năng đầu tiên là phải biết cách giới thiệu sản phẩm tinh tế
Kaizen là hoạt động cải tiến liên tục với sự tham gia của moi người nhằm cải thiện không ngừng môi trường làm việc, cuộc sống mỗi cá nhân, mỗi gia đình