2. Phương hướng hoạt động tạo ra giá trị
Ngày nay, rất nhiều tổ chức tự đặt ra cho mình những nhiệm vụ cụ thể: đó là sự mô tả những mục tiêu của công ty và lý do tồn tại của những mục tiêu đó.
Hầu hết đều có những kế hoạch và mục tiêu chiến lược cho ba hoặc năm năm tới, những chiến lược chủ chốt cho sự thành công trong một môi trường kinh doanh thay đổi mau chóng. Các nhà lãnh đạo cấp cao đều biết rằng việc đưa ra các chiến lược đó là một chuyện, còn khả năng thực hiện các chiến lược đó lại là một chuyện khác. Một trong những nguyên nhân chính có liên quan là gì? Chính là cấu trúc thứ bậc trung gian.
Để xác định phương hướng hoạt động cho bộ phận của mình hỗ trợ phương hướng chiến lược tổng thể, bạn cần phải nắm rõ hoạt động kinh doanh của tổ chức mình. Bạn cần phải hiểu tổ chức của mình cạnh tranh như thế nào, cách tạo ra lợi nhuận ra sao, khách hàng muốn gì và bộ phận của bạn có ảnh hưởng như thế nào đối với những vấn đề này.
Xác định phương hướng hoạt động cho bộ phận của bạn mang nhiều ý nghĩa cá nhân đối với công việc của mình. Nó mô tả một trạng thái mong muốn cho tổ chức như việc bạn và tập thể của mình cống hiến cho công ty những đóng góp và giá trị.
Một khi để thiết lập phương hướng hoạt động cho tổ chức, bạn cần phải tính xem bạn cần đi đâu chứ không phải là bạn đang làm gì vào ngày hôm nay - đó là việc nối liền khoảng cách giữa mục tiêu và thực tế.
Chỉ tiêu phát triển các phương hướng hoạt động:
• Phải hỗ trợ các phương hướng chiến lược và nhiệm vụ của tổ chức.
• Phải có kết quả.
• Nằm trong cam kết của tổ chức.
• Liệt kê những việc có thể để tạo ra tương lai tốt đẹp hơn.
• Phải rõ ràng và mang tính thúc đẩy.
Mang cuộc sống vào phương hướng hoạt động
• Cho mọi người biết về phương hướng hoạt động của bạn. Hãy để cho niềm tin và sự nhiệt tình của bạn về kết qủa có thể đạt được trở thành động cơ thúc ary người khác.
• Tìm xem có ai (nhân viên dưới quyền/người ngang bậc) có thể tạo ra những ảnh hưởng đến kết qủa có được từ phương hướng hoạt động của bạn. Nếu có thể thì lôi kéo họ vào nhờ chiến thuật “Bạn sẽ có cái gì từ đó?”.
• Triển khai các kế hoạch cụ thể thành hành động thực thi. Hãy chia sẻ trách nhiệm hoàn thành công việc với người khác.
• Thường xuyên xem xét lại tiến trình, gộp những thành công nhỏ lại để thấy được những thành công này đang tạo đà đưa mục tiêu trở thành hiện thực.
Tham khảo khóa học "Nâng cao năng lực quản lý cấp trung" do các giảng viên chuyên nghiệp tại trường Đào tạo Quản lý Kỹ năng SAM giảng dạy.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mọi thông tin chi tiết về khóa học, Anh/ Chị có thể liên hệ BP. Tư vấn Trường SAM qua
Số điện thoại: (08)35 178848 - 35 178849
Hoặc email: info@sam.edu.vn; tuvan@sam.edu.vn
Xem thông tin chi tiết Chương trình Tri ân khách hàng tại đây