Sự thay đổi ở đây được hiểu là quá trình cải tổ một cách chủ động nhằm mục đích tạo sự cạnh tranh lớn hơn tổ chức. Sự thay đổi có thể từ việc lớn như tai cơ cấu tổ chức, tổ chức lại hoạt động các bộ phận, áp dụng qui trình, công nghệ mới ... đến việc nhỏ như tổ chức lại phong cách hoạt động, thay đổi chất lượng sản phẩm. Đối với tổ chức, thay đổi suy cho cùng là nhầm mục đích nâng cao chất lượng hoạt động, chất lượng sản phẩm để giữ thế cạnh tranh và phát triển, từ đó làm gia tăng lợi ích chung của tổ chức. Đối với cá nhân, thay đổi giúp cho công việc thú vị hơn, cuộc sống tốt đẹp hơn và bản thân cảm thấy năng động hơn , tự tin hơn, hiện đại hơn.
Chương trình đào tạo "Quản Trị Sự Thay Đổi" đã giúp các anh chị học viên nắm bắt được đặc thù tập trung kiến thức chuyên môn, dẫn dắt đến thực tế tại doanh nghiệp, học viên cùng với giảng viên chia sẽ quan điểm về sự cần thiết của sự thay đổi những điều được mất khi lựa chọn thay đổi ở qui mô lớn.