- Làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng đối với hiệu quả công việc chung và có tác động trực tiếp đến sự phát triển của một tập thể, tổ chức. Thông qua hình thức làm việc nhóm, mỗi cá nhân sẽ nhận ra được những ưu, nhược điểm của bản thân để sửa đổi và phát huy. Ở bài viết dưới đây, hãy cùng SAM khám phá về các kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả và các lưu ý quan trọng khi làm việc nhóm.
I- Kỹ năng làm việc nhóm là gì?
1. Khái niệm
- Kỹ năng làm việc nhóm (hay teamwork skills) là quá trình hợp tác, làm việc chung với một nhóm người cụ thể, có thể là đồng nghiệp, bạn bè…nhằm đạt được mục tiêu chung và hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Phương pháp làm việc nhóm giúp tăng khả năng kết nối, học hỏi và chia sẻ giữa các thành viên.
- Có thể thấy, kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng không thể thiếu trong bất cứ môi trường làm việc nào, giúp mỗi cá nhân cùng nhau vạch ra mục tiêu chung và cùng nhau thực hiện để đạt được kết quả chung.
2. Lợi ích của làm việc nhóm đúng cách?
- Làm việc nhóm là một trong những giải pháp làm việc hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp đang ứng dụng để dễ dàng quản lý con người, công việc. Dưới đây là một số lợi ích to lớn của giải pháp làm việc nhóm hiệu quả:
- Cải thiện năng suất làm việc
Các nhóm làm việc cùng nhau có năng suất cao hơn và có động lực hướng tới các mục tiêu của công ty. Làm việc theo nhóm giúp mọi người giao tiếp tốt hơn và thường xuyên hơn trong thời gian thực, do đó giảm thiểu xích mích và chậm trễ. Tất cả điều này lại dẫn đến đầu ra chất lượng cao hơn.
- Xây dựng tinh thần tập thể
Làm việc cùng nhau tạo ra mối liên kết , điều này sau đó dẫn đến việc tạo ra cảm giác thân thuộc và nâng cao tinh thần tổng thể. Nếu tất cả đều làm việc với sự nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ người khác và vượt ra ngoài nhiệm vụ thông thường thì điều đó sẽ đảm bảo thành công chung.
- Nâng cao trách nhiệm của từng cá nhân
Trong khi làm việc cùng nhau như một nhóm, tất cả đều nhận thức được vai trò / trách nhiệm của nhau và sẵn sàng tham gia nếu một người không thể hoàn thành một nhiệm vụ nào đó. Điều này mang lại sự linh hoạt trong nhóm và tạo ra một nhóm thích ứng có thể dễ dàng vượt qua những thử thách mới.
Bằng cách khuyến khích các thành viên trong nhóm giao tiếp thường xuyên và cởi mở, bạn đang nuôi dưỡng cảm giác tin cậy và tình bạn thân thiết, nơi các ý tưởng có thể được chia sẻ mà không bị giám sát kỹ lưỡng, điều này có thể dẫn đến khả năng sáng tạo lớn hơn.
II- 10 kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
1. Giao tiếp hiệu quả
- Giao tiếp tốt là trọng tâm của tinh thần đồng đội tuyệt vời. Các nhóm tuyệt vời giao tiếp tốt và thường xuyên, các thành viên của họ vui vẻ chia sẻ ý tưởng, cùng nhau động não, yêu cầu phản hồi và không có mâu thuẫn.
- Điều này không có nghĩa là các thành viên trong nhóm luôn đồng ý, nhưng họ có thể giao tiếp thông qua sự khác biệt của mình để đưa ra giải pháp hợp lý và tiếp tục tiến lên với tư cách là một nhóm
2. Lắng nghe tích cực
- Lắng nghe tích cực là một kỹ thuật giao tiếp quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc của một nhóm. Khi các thành viên trong nhóm tích cực lắng nghe ý kiến, đóng góp của các thành viên trong nhóm sẽ giúp nhìn nhận, đánh giá vấn đề để đưa ra góp ý chính xác nhất.
3. Sự hợp tác giữa các thành viên
- Sự hợp tác giữa các thành viên thể hiện ở khả năng cộng tác, cùng nhau làm việc và thực hiện một dự án cụ thể. Khả năng hợp tác cho phép chúng ta thấu hiểu, chấp nhận những điểm mạnh, điểm yếu của mỗi thành viên để tạo nên mối quan hệ tích cực giữa các thành viên trong nhóm.
4. Thiết lập mục tiêu chung
- Để làm việc theo nhóm thành công, mỗi thành viên cần chia sẻ các mục tiêu rõ ràng để từ đó xác định được các mục tiêu chung của nhóm. Điều này sẽ giúp mỗi thành viên trong nhóm nhận thức được vai trò, mục tiêu của nhóm và tạo động lực giúp các thành viên làm việc chăm chỉ, hiệu quả hơn. Bạn nên nhớ, mục tiêu càng được xác định rõ ràng thì kết quả làm việc của nhóm càng chính xác, rút ngắn thời gian hoàn thành công việc.
5. Phân chia công việc hợp lý
- Một trong những phương pháp làm việc nhóm hiệu quả là cần phải phân chia công việc một cách hợp lý, rõ ràng. Do đó, người trưởng nhóm cần nắm được điểm mạnh của từng người để phân công nhiệm vụ phù hợp với năng lực của từng thành viên trong nhóm. Bạn có thể phân thành nhiều nhóm, giao cho từng thành viên phụ trách chính để quản lý dễ dàng hơn.
6. Giải quyết xung đột và công bằng
- Trong quá trình làm việc nhóm không tránh khỏi những xung đột, bất đồng về ý kiến giữa các thành viên. Có thể thấy, xung đột cũng là một cách giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn để cùng nhau đưa ra một giải pháp chung để thực hiện. Tuy nhiên, xung đột cần phải giải quyết ngay lập tức để tránh xảy ra những cuộc tranh cãi, bất đồng ngay sau đó.
7. Chỉ định người lãnh đạo
- Người lãnh đạo hay trưởng nhóm có vai trò dẫn dắt, định hướng cho các thành viên trong nhóm đi đúng hướng, mục tiêu đã đề ra. Nếu không có một nhà lãnh đạo, rất có thể nhóm đó có khả năng tan rã hoặc làm việc không hiệu quả. Đó là lý do tại sao một người lãnh đạo nhóm là một yếu tố quan trọng để truyền cảm hứng, tạo động lực và kiểm soát công việc chung của nhóm.
8. Xây dựng mối quan hệ giữa các thành viên
- Xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân là chìa khóa quyết định sự thành công của nhóm. Điều này đòi hỏi mỗi thành viên cần có các kỹ năng làm việc nhóm như dành thời gian quan sát, lắng nghe và giao tiếp trong công việc cũng như trong cuộc sống. Khi mỗi thành viên hiểu nhau hơn sẽ hạn chế tối đa các cuộc tranh luận, xung đột giữa các thành viên.
9. Cùng nhau đưa ra quyết định
- Khi nói đến các quyết định quan trọng, lớn, hãy đảm bảo rằng sẽ bao gồm toàn bộ nhóm của mình. Điều này thể hiện mỗi thành viên đều được trao quyền và có thể đưa ra những ý kiến, đóng góp để đưa ra quyết định chính xác nhất. Từ đó giúp mỗi thành viên sẽ nhận thức được vai trò, giá trị của mình trong một tập thể.
10. Ăn mừng những chiến thắng
- Là một nhà lãnh đạo, điều quan trọng là không được bỏ lỡ những chiến thắng (dù nhỏ đến mức nào) của đội bạn. Nó sẽ truyền cảm hứng cho nhóm của bạn đến những thành công lớn hơn nữa và cũng sẽ củng cố khả năng lãnh đạo của bạn. Chính vì thế, đừng ngần ngại khen ngợi các thành viên trong nhóm của bạn và ăn mừng những thành tựu mà họ đạt được, dù lớn hay nhỏ.
Trường Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý SAM