Tin tức - Sự kiện

Tổng quát về khái niệm đàm phán và thương lượng 2023

Tổng quát về khái niệm đàm phán và thương lượng 2023

Đàm phán, thương lượng là phương tiện cơ bản giúp chúng ta đạt được những điều mà chúng ta mong muốn từ người khác. Hầu hết các quyết định trong mọi vật của cuộc sống đều đạt được thông qua đàm phán và thương lượng.
8 kỹ năng cần trang bị đối với nhân viên thu hồi nợ

8 kỹ năng cần trang bị đối với nhân viên thu hồi nợ

Nhân viên thu hồi nợ là người thay mặt công ty, doanh nghiệp thực hiện công việc liên quan đến thu hồi tiền nợ (thường là nợ quá hạn chưa trả) từ các khách hàng, đối tác. 
Quản lý và kỹ năng giải quyết xung đột dành cho nhân viên “yêu hòa bình”

Quản lý và kỹ năng giải quyết xung đột dành cho nhân viên “yêu hòa bình”

Xung đột là điều không thể tránh khỏi khi bạn đi làm. Mặc dù ai cũng muốn giảm thiểu mâu thuẫn nhưng không phải ai cũng có kỹ năng giải quyết xung đột khéo léo.
10 cách khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp

10 cách khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp

Hiện nay có không ít doanh nghiệp gặp tình trạng nhân viên chán nản, bỏ việc chỉ sau một khoảng thời gian ngắn gắn bó. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc tinh thần làm việc sa sút, không có động lực để tiếp tục cống hiến.
Phương pháp tối ưu quản lý sự thay đổi trong doanh nghiệp 2023

Phương pháp tối ưu quản lý sự thay đổi trong doanh nghiệp 2023

Quản lý sự thay đổi luôn được xem là một hoạt động không thể thiếu trong quản trị doanh nghiệp. Vậy, quản lý sự thay đổi có những vai trò cụ thể như thế nào?
Chăm sóc khách hàng là gì? 7 cách biến khách hàng thành "fan" hâm mộ

Chăm sóc khách hàng là gì? 7 cách biến khách hàng thành "fan" hâm mộ

Chăm sóc khách hàng là toàn bộ công việc diễn ra nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hoặc vượt quá mong đợi đó. Để làm tốt công việc này, nhân viên chăm sóc khách hàng cần lắng nghe tâm tư của khách,..