Tin tức - Sự kiện

Telesales: Ưu điểm và nhược điểm

Telesales: Ưu điểm và nhược điểm

elesales hay còn gọi là bán hàng qua điện thoại. Đúng như tên gọi thì đây là việc tiếp cận, tìm hiểu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp thông qua điện thoại mà không cần gặp mặt trực tiếp. 
Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề

Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem Solving Skills) là khả năng xử lý các tình huống phát sinh bất ngờ trong quá trình tương tác với những đối tác của doanh nghiệp. 
4 điều cần trang bị đối với một giám sát nhân viên bán hàng

4 điều cần trang bị đối với một giám sát nhân viên bán hàng

Giám sát nhân viên bán hàng là hoạt động của các nhà quản lý, cấp trên với mục đích đảm bảo nhân viên thực hiện đúng mục tiêu, quy trình bán hàng và chỉ tiêu doanh số được đặt ra.
Đặc điểm và nội dung của quán lý chất lượng

Đặc điểm và nội dung của quán lý chất lượng

Quản lý chất lượng là hành động giám sát tất cả các hoạt động và nhiệm vụ phải được hoàn thành để duy trì mức xuất sắc mong muốn.
11 kỹ năng lãnh đạo mà người dẫn đầu cần trang bị

11 kỹ năng lãnh đạo mà người dẫn đầu cần trang bị

Kỹ năng lãnh đạo được hiểu là việc một người sử dụng các kiến thức và kinh nghiệm của mình để thúc đẩy, định hướng hay tạo sự ảnh hưởng mọi người xung quanh.
Tầm quan trọng và vai trò chăm sóc khách hàng mà Doanh nghiệp cần trang bị

Tầm quan trọng và vai trò chăm sóc khách hàng mà Doanh nghiệp cần trang bị

Sự sống còn của một doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc chăm sóc khách hàng của họ ra sao? Đặc biệt là với bối cảnh các doanh nghiệp có sự cạnh tranh mạnh mẽ như thời đại này. Nếu doanh nghiệp không có được dịch vụ CSKH tốt sẽ khó lòng “bám trụ” được trên thị trường.